Hier können Sie einen Einblick in die Testumgebung gewinnen:

TAO-Testumgebung

“Public session” auswählen

Tests mit TAO von Open Assessment Technology (OAT)

• Laden Sie die Proctorio-Erweiterung für Fernbeaufsichtigung herunter: https://getproctorio.com/
• Administratorrechte auf Ihrem Computer (dies ist bei Dienst-Computern meist nicht möglich)
• Systemanforderungen:
  • Windows 10+/MacOS 10.15+/Ubuntu (18.04+)/Chrome (58+)
  • Browser: Chrome/Edge
  • Hinweis: Mobile Geräte/Tablets werden nicht unterstützt
  • Desktop- und Laptop-Geräte, die weniger als 10 Jahre alt sind
• Freier RAM-Speicherplatz: 2 GB
• Freier Speicher auf der Festplatte: 25 MB
• Prozessor: Intel Pentium, Apple MI, ARM
• Internetverbindung (WLAN oder Kabel)
• Uploadgeschwindigkeit: ,092 - ,244 Mbps
• Kamera und Mikrofon
• Deaktivierte Antivirensoftware/Firewall
• Deaktiviertes VPN

Lesen Sie die Anweisungen von EPSO für Online-Tests sorgfältig durch, bevor Sie beginnen.

• Richten Sie Ihre Peripheriegeräte korrekt ein (z. B. Tastatur, Maus).
• Führen Sie den technischen Vortest vor Ablauf der Frist durch.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Ausweisdokument mit Ihrem Namen und Foto auf derselben Seite (gut lesbar beim Check-in) haben.
• Verlassen Sie nicht das Sichtfeld der Kamera.
• Sorgen Sie dafür, dass Sie sich allein in einem ruhigen, gut beleuchteten Raum befinden und während des Tests nicht unterbrochen werden.
• Sprechen oder lesen Sie während des Tests nicht laut.
• Benutzen Sie keine unerlaubten Geräte.
• Befolgen Sie die Verfahren für den Umgebungscheck.
• Stellen Sie eine stabile Internetverbindung sicher.
• Befolgen Sie alle auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen.
• Lesen Sie die Datenschutzerklärung für Online-Tests.

Ja, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät am Testtag technisch auf die Testumgebung vorbereitet ist, und um sich mit der Testplattform vertraut zu machen, müssen Sie einen technischen Eignungstest absolvieren.

Dieser Eignungstest muss spätestens zwei Tage vor der Prüfung absolviert werden. Ihre Testung wird protokolliert.

Um auf die Testumgebung zuzugreifen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link und dann auf die Schaltfläche EU LOGIN: https://epso.prod.gcp-eu.taocloud.org/login

Bewerberinnen und Bewerber, die diesen obligatorischen technischen Eignungstest nicht durchgeführt haben und bei denen während der Tests am Testtag technische Probleme auftreten, erhalten keinen Nachholtermin.

Während der Testphase vor der eigentlichen Prüfung

Bei technischen Problemen wenden Sie sich telefonisch an den TAO-Support unter +351 211 554 559 oder per E-Mail an epsotest.support@intelcia.com. Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ, auf Englisch und Französisch.

Während der Prüfungen

Falls ein Problem auftritt, starten Sie zunächst Ihren Computer neu. Besteht das Problem weiterhin, rufen Sie den TAO-Support telefonisch unter +351 211 554 559 an (Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ, Englisch/Französisch).

• Rechnen Sie mit einer kurzen Wartezeit; bleiben Sie in der Leitung, bis sich ein Mitarbeiter meldet, und
• machen Sie Screenshots nur, wenn ein Mitarbeiter Sie ausdrücklich dazu auffordert, und senden Sie diese von einem separaten Gerät; Sie dürfen die Testumgebung am Computer dabei jedoch nicht verlassen.

Wichtig

Wenn Sie mehrere Tests innerhalb desselben Auswahlverfahrens absolvieren, bedeutet ein technisches Problem bei einem Test nicht, dass bei den übrigen Tests ebenfalls Probleme auftreten – Sie müssen dennoch versuchen, sich mit jedem verbleibenden Test zu verbinden.

Informationspflicht gegenüber EPSO

Tritt ein Problem auf, müssen Sie zusätzlich zum Anruf beim TAO-Support auch EPSO informieren:

• schriftlich, ausschließlich über das Einheitliche Bewerberportal (Single Candidate Portal),
• mit einer detaillierten Beschreibung des Problems,
• mit unterstützenden Nachweisen, wie zum Beispiel:
  • einem Foto, das Ihren Kontakt mit dem TAO-Support belegt (Telefon oder E-Mail), oder
  • einem Auszug aus Ihrer Telefonrechnung, aus dem Uhrzeit, Dauer des Anrufs und die Rufnummer des TAO-Supports hervorgehen.

Alles muss bis zu der in der Bekanntmachung des Auswahlverfahrens genannten Frist eingereicht werden (einschließlich der Nachweisdokumente).

EPSO hat zwei Dokumente veröffentlicht:

• Anweisungen für Online-Tests
• “Die Beschwerde von Fehlern während des Tests”

Nein, EPSO teilt Ihnen den Tag und die Uhrzeit der Prüfung mit. Es gibt keine Alternative.

Wenn Sie beruflich unterwegs sind oder sich im Urlaub befinden, wird dies nicht als Grund anerkannt, einen anderen Termin zu erhalten.

Treten Situationen höherer Gewalt oder unvorhergesehene Umstände ein, die außerhalb der Kontrolle der Bewerber*innen liegen und eine Teilnahme an Tests/Prüfungen verhindern, müssen die Bewerber*innen sich umgehend an EPSO wenden, und zwar ab dem Tag des Eingangs des Einladungsschreibens im Single-Candidate-Potal-Konto und vor Ablauf der in der betreffenden Bekanntmachung des Auswahlverfahrens oder der Aufforderung zur Interessenbekundung festgelegten Beschwerdefrist.

Die Bewerber*innen müssen ihre Bewerbernummer und alle wesentlichen Dokumente übermitteln, etwa ärztliche Atteste, Nachweise von Diensteanbietern über Strom- und Internetausfälle, Todesbescheinigungen von Familienangehörigen usw. Die Dokumente sollten den Tag des Tests/der Prüfung abdecken.

Störereignisse, die sich der Kontrolle von EPSO oder des Testanbieters entziehen, wie Naturkatastrophen, weitverbreitete Internetausfälle, Serverausfälle oder andere Ereignisse höherer Gewalt, die mehrere Bewerber*innen gleichzeitig betreffen, werden berücksichtigt, und es werden die erforderlichen Abhilfemaßnahmen ergriffen.

Falls Bewerber*innen nachweislich aufgrund ihres Gesundheitszustands (Unfall und/oder Krankenhausaufenthalt) nicht in der Lage sind, innerhalb der oben genannten Frist ein Attest vorzulegen, sollten sie dieses Attest so rasch wie möglich vorlegen. Das Attest muss sich auf den Tag des Tests/der Prüfung und den Zeitraum zwischen dem Ende der Beschwerdefrist und dem Datum der Ausstellung des Attests erstrecken.

Es sei darauf hingewiesen, dass berufliche Verpflichtungen (Sitzung, Konferenz, Geschäftsreise) NICHT als außergewöhnliche Umstände oder als Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Bewerber*innen liegen, betrachtet werden. Dieser Grundsatz gilt entsprechend auch für Reisepläne aus privaten oder beruflichen Gründen, die einer Teilnahme von Bewerber*innen am Test/an der Prüfung entgegenstehen könnten.

Beschwerden von Bewerber*innen werden beim zuständigen Bewertungsgremium (Referat für EPSO-Tests und/oder Prüfungsausschuss) eingereicht, das über weitere Maßnahmen entscheidet.

Sie können die Tests von überall in der Welt ablegen, solange Ihre Umgebung die Anforderungen aus den Anweisungen für Online-Tests erfüllt.

Bitte beachten Sie, dass der Zeitpunkt der Tests nicht geändert werden kann. Sollten Sie sich in einer anderen Zeitzone befinden, kann es also sein, dass Sie die Tests in der Nacht ablegen müssen.

Bei einer Teilnahme aus einer anderen Zeitzone prüfen Sie bitte, welchen Tag und Uhrzeit das Testprogramm anzeigt. U.U. müssen Sie sicherstellen, dass Datum und Uhrzeit Ihres Computers auf Ihre aktuelle Zeitzone eingestellt sind, damit das Programm die korrekten Zeiten für die Tests zeigt.